Beschwerden
Alle verkauften Produkte haben eine 2-jährige Garantie. Reklamationen werden innerhalb von 30 Tagen in gesetzlichen Tiefständen bearbeitet. Für Beschwerde, kontaktieren Sie uns bitte elektronisch an: objednavkybok@seznam.cz und sorgen für Kontakt Sie, wir mit Ihnen in naher Zukunft verbinden sind. Nach der korrekten beanspruchten Waren wickeln Sie es, bitte, und es zusammen mit einem ausgefüllten Beschwerdeblatt als normale Sendung ohne Nachnahme (Nachnahmesendungen verschickt werden nicht akzeptiert) senden:
BOK & LK s.r.o.
ČSL. Armády 42
Kadaň, 432 01

Tschechische Republik

Wir werden Sie über den Fortschritt der Beschwerde per E-Mail oder Telefon informieren.

Beschwerdeliste zum Download hier: Reklamationsantrag – Reklamationsakte.doc

Rückerstattung oder Ersatz von Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf
Haben Sie Produkte gekauft, die Ihnen nicht passen oder die Farbe nicht gefällt? Wir bieten 14-tägige Rückzahlung oder Ersatz für alle gekauften Waren. Wie gehe ich vor bei einer Rückgabe oder einem Ersatz?

Die Ware muss unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Senden Sie den Steuerbeleg an die zurückgegebene Ware aus der gekauften Ware zurück.
Waren, die Sie zurückkommen oder austauschen möchten, verpacken und sie als normale Sendung ohne Nachnahme (Nachnahmesendungen verschickt werden nicht akzeptiert) an: BOK & LK s.r.o., ČSL. Armády 42, Kadaň, 432 01, Tschechische Republik.
Im Falle der Rücksendung der Ware, bitte fügen Sie die Kontonummer, an die wir das Geld senden, an. Wir senden Ihnen Geld innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware auf Ihr Konto.
Bei Ersatzware senden wir Ihnen Informationen über den Liefertermin Ihrer gewählten anderen Größe oder Farbe der Produkte. Wir berechnen kein Porto für den ersten Austausch.
Wenn ein Unternehmer den Kauf nicht durch die allgemeine Garantie Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach BGB für die Routine nicht-Business-Verbraucher gegeben abgedeckt! Also, wenn Sie für ein Geschäft oder für Ihr Unternehmen einkaufen, kontaktieren Sie uns bitte.